เมื่อวันศุกร์ที่ 7 กุมภาพันธ์ 2563 นางสาวมัญชุสา หุตะสิงห ได้ยื่นหนังสือร้องทุกข์ต่อ ฯพณฯ นายกรัฐมนตรี พลเอกประยุทธ์ จันทร์โอชา ณ ศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาล จุดบริการประชาชน 1111 ศุนย์บริการประชาชน สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี เพื่อขอความช่วยเหลือในการเรียกร้องสิทธิและความเป็นธรรมให้กับบิดา นายเอกกมน หุตะสิงห อดีตประธานหอการค้าไทย-อิตาเลียน, นายกกิตติมศักดิ์และผู้ก่อตั้งสมาคมเฟอร์นิเจอร์ไทย จากกรณีอุบัติเหตุที่เกิดจากความประมาทของพนักงานห้างสรรพสินค้าชื่อดังแห่งหนึ่งในกรุงเทพมหานคร และจากบริเวณพื้นที่เกิดเหตุที่ไม่ได้รับการดูแลให้อยู่ในสภาพที่ปลอดภัยในการใช้บริการภายในห้างฯ โดยมี นายสุภรณ์ อัตถาวงศ์ ผู้ช่วยรัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี, นายพันศักดิ์ เจริญ ผู้อำนวยการส่วนประสานมวลชนและองค์กรประชาชน ศูนย์บริการประชาชน และ นายสาธิต สุทธิเสริม หัวหน้าฝ่ายประสานมวลชน เป็นผู้รับหนังสือร้องทุกข์ และได้ชี้แจงทำความเข้าใจ ในการนี้ สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี จะพิจารณาดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไป