นิวส์ คอนเน็คท์ - กรุงเทพประกันภัย ร่วมบรรเทาผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม ออกมาตรการดูแลลูกค้า พนักงาน และช่วยเหลือสังคมอย่างต่อเนื่อง

เมื่อวันที่ 12 ตุลาคม 2569 บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า จากสถานการณ์อุทกภัยที่ส่งผลกระทบต่อประชาชนในหลายพื้นที่ กรุงเทพประกันภัยเดินหน้าช่วยเหลือผู้ที่ได้รับความเสียหายเพื่อบรรเทาผลกระทบที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยคำนึงถึงด้านเศรษฐกิจและคุณภาพชีวิตของผู้ประสบภัย พร้อมดำเนินมาตรการดูแลครอบคลุมทั้งลูกค้า พนักงาน และสังคม เพื่อช่วยลดความเดือดร้อนและสนับสนุนการฟื้นฟูต่างๆ โดยแบ่งมาตรการช่วยเหลือออกเป็น 3 ด้าน ดังนี้

ด้านลูกค้า : อำนวยความสะดวกด้วยบริการที่รวดเร็ว โดยกรุงเทพประกันภัยพร้อมดูแลลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากอุทกภัยอย่างเต็มที่ ผ่านการเพิ่มความคล่องตัวในการให้บริการ เพื่อให้ลูกค้าได้รับความความสะดวกและความช่วยเหลืออย่างทันท่วงที

สำหรับมาตรการเร่งด่วนในเบื้องต้น ได้แก่ แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับช่องทางการรับบริการเคลมและการติดต่อ ผ่านสื่อโซเชียลมีเดียต่างๆ ของบริษัทฯ , เปิดแจ้งเคลมน้ำท่วมตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงการใช้บริการรถยกได้อย่างสะดวก ผ่าน LINE @bangkokinsurance และโทรสายด่วน 1620 โดยกด 1 เพื่อเคลมประกันภัยรถยนต์ หรือกด 2 เพื่อเคลมประกันภัยบ้านที่อยู่อาศัยและสถานประกอบการ 

ส่วนมาตรการช่วยเหลือลูกค้าในระยะยาว ได้แก่ ขยายระยะเวลาผ่อนผันการชำระเบี้ยประกันภัยทุกประเภท สูงสุด 90 วัน สำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากเหตุอุทกภัย, ขยายระยะเวลาผ่อนชำระเบี้ยประกันภัย ดอกเบี้ย 0% สูงสุด 10 เดือน สำหรับบัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ และ 0% สูงสุด 6 เดือน สำหรับบัตรเครดิตอื่นๆ ที่ร่วมรายการ

ด้านพนักงาน : ใส่ใจดูแลบุคลากรอย่างเต็มที่ โดยบริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการความช่วยเหลือพนักงานอย่างเหมาะสมและเป็นรูปธรรม ทั้งด้านการเยียวยาและสวัสดิการ เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนและสนับสนุนให้พนักงานสามารถก้าวผ่านสถานการณ์ดังกล่าวได้ โดยมีมาตรการดังนี้ เงินช่วยเหลือค่าซ่อมแซมและฟื้นฟูที่อยู่อาศัย ตามจริงหรือสูงสุด 20,000 บาท เพื่อช่วยบรรเทาความเสียหายในเบื้องต้น, เงินกู้สำหรับการซ่อมแซมบ้านเรือนของพนักงาน คู่สมรส หรือบิดามารดา ดอกเบี้ย 0% วงเงินสูงสุด 300,000 บาท ระยะการผ่อนชำระ 3 ปี , วันลาหยุดพิเศษ เพื่อให้พนักงานทำความสะอาด ซ่อมแซมที่อยู่อาศัย และจัดการภารกิจส่วนตัวต่างๆ , เงินช่วยเหลือค่าซ่อมรถจักรยานยนต์ สำหรับเจ้าหน้าที่สำรวจอุบัติเหตุหรือพนักงานที่ปฏิบัติงานให้บริการลูกค้าและคู่ค้าในช่วงสถานการณ์น้ำท่วม 

ด้านสังคม : ส่งต่อความช่วยเหลือสู่ชุมชน โดยกรุงเทพประกันภัยร่วมกับมูลนิธิกรุงเทพประกันภัย ลงพื้นที่มอบถุงยังชีพ รวมจำนวนกว่า 1,300 ชุด พร้อมน้ำดื่ม 400 แพ็ก และเครื่องอุปโภคบริโภคต่างๆ เพื่อช่วยบรรเทาความเดือดร้อนให้แก่ประชาชนในกรุงเทพฯ รวมถึงจังหวัดสระแก้ว ปราจีนบุรี ฉะเชิงเทรา และนครนายก

ทั้งนี้ กรุงเทพประกันภัยร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการส่งต่อกำลังใจและความช่วยเหลือแก่ประชาชนที่ได้รับผลกระทบ พร้อมสนับสนุนการฟื้นฟูให้กลับคืนสู่ภาวะปกติโดยเร็ว โดยบริษัทฯ มุ่งพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้สอดคล้องกับความเสี่ยงในปัจจุบัน ควบคู่กับการยกระดับคุณภาพการบริการและการบริหารจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ โดยคำนึงถึงประโยชน์สูงสุดของลูกค้า คู่ค้า ชุมชน พนักงาน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่ม เพื่อสร้างการเติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืนร่วมกัน