นิวส์ คอนเน็คท์ - TRUE ถอดบทเรียนน้ำท่วมหาดใหญ่ ยกระดับโครงข่ายมือถือภาคใต้ เตรียมรับมืออุทกภัยช่วงปลายปีด้วย AI คาดการณ์ความเสี่ยงน้ำท่วม เช็กความพร้อมทุกสถานีฐาน ยกสูงอุปกรณ์กว่า 5 เมตรพ้นระดับน้ำท่วมจุดเสี่ยง ขยายแผนรับมือสู่จังหวัดเสี่ยงทั่วภาคใต้ ประสาน กสทช. ปภ. และหน่วยงานท้องถิ่น เสริมความพร้อมรับมือภัยพิบัติ

เมื่อวันที่ 12 พฤศจิกายน 2569 นายจิระชัย คุณากร รองหัวหน้าคณะผู้บริหารด้านเครือข่าย บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ TRUE เปิดเผยว่า ทรู ยกระดับความพร้อมโครงข่ายมือถือและอินเทอร์เน็ตบ้านทั่วภาคใต้ เตรียมรับมือความเสี่ยงอุทกภัยช่วงปลายปี ปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานและแผนรับมือภัยพิบัติ ทั้งการใช้ AI คาดการณ์ความเสี่ยงน้ำท่วมล่วงหน้า เสริมเส้นทางเครือข่ายเพื่อส่งสัญญาณให้กู้คืนบริการได้รวดเร็วขึ้น ยกระดับความสูงอุปกรณ์สถานีฐานพ้นระดับน้ำท่วม และเสริมระบบไฟฟ้าสำรองนานกว่าเดิม พร้อมกำหนด 33 สถานีฐานยุทธศาสตร์ในพื้นที่หาดใหญ่และสงขลาโดยรอบ เพื่อรักษาการสื่อสารที่จำเป็นในภาวะวิกฤต ควบคู่กับการเตรียมความพร้อมในจังหวัดเสี่ยงอื่นของภาคใต้ อาทิ ยะลา ปัตตานี นราธิวาส นครศรีธรรมราช และสุราษฎร์ธานี เป็นต้น โดยประสานความร่วมมือกับสำนักงาน กสทช. กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) และหน่วยงานท้องถิ่น

โดยมหาอุทกภัยหาดใหญ่เมื่อปีที่ผ่านมา สะท้อนให้เห็นว่าการสื่อสารมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อชีวิตและความปลอดภัยของประชาชน ทั้งการติดต่อขอความช่วยเหลือและการประสานงานของภาครัฐ โรงพยาบาล และทีมกู้ภัย ทรูจึงนำบทเรียนจากการปฏิบัติงานจริงมาปรับปรุงแผนรับมือภัยพิบัติ โดยมุ่งลดผลกระทบต่อโครงข่ายให้เหลือน้อยที่สุด และหากเกิดความเสียหาย ต้องกู้คืนบริการให้รวดเร็วยิ่งขึ้น พร้อมขยายมาตรการจากหาดใหญ่สู่พื้นที่เสี่ยงอื่นทั่วภาคใต้”

ล่าสุดนำทีมวิศวกรโครงข่ายจากส่วนกลางลงพื้นที่ภาคใต้ โดยมีนายอุทัย ศิริสวัสดิ์ ผู้อำนวยการโครงข่ายพื้นที่ภาคใต้ ร่วมนำตรวจความพร้อมของโครงข่ายหลัก สถานีฐาน ระบบส่งสัญญาณ และระบบไฟฟ้าสำรอง พร้อมปรับแผนป้องกันและกู้คืนโครงข่ายของแต่ละพื้นที่ให้สอดรับกับบทเรียนจากน้ำท่วมครั้งก่อน โดยเน้นจุดยุทธศาสตร์ที่จำเป็นต่อการสื่อสารในภาวะฉุกเฉิน ปัจจุบันการเตรียมความพร้อมตามแผนดำเนินการครบ 100% แล้ว ผ่านมาตรการสำคัญดังนี้

1.) 100% ตรวจสอบความพร้อมทุกสถานีฐาน พร้อมรองรับปรับเส้นทางเครือข่ายกู้คืนสัญญาณเร็วขึ้น

ทรูสำรวจสถานีฐานครบทุกแห่งในหาดใหญ่และพื้นที่โดยรอบของสงขลา และเพิ่มโซลูชันสถานีฐานยุทธศาสตร์ เพื่อให้ผู้ใช้งานยังโทรออกและรับสาย ส่ง SMS และใช้อินเทอร์เน็ตมือถือได้ในภาวะฉุกเฉิน แม้ในกรณีที่โครงข่ายบางส่วนได้รับผลกระทบ พร้อมปรับโครงสร้างเส้นทางส่งสัญญาณ (Network Re-topology) ให้สถานีฐานสำคัญเชื่อมต่อโครงข่ายหลัก (Core Network) ได้โดยตรงมากขึ้น ลดการส่งต่อสัญญาณผ่านหลายสถานีฐาน จึงกู้คืนบริการแต่ละจุดได้เร็วขึ้นเมื่อเกิดความเสียหาย

2.) นำ AI คาดการณ์ความเสี่ยงน้ำท่วม เตรียมเครื่องกำเนิดไฟฟ้าล่วงหน้า

ทรูใช้ AI วิเคราะห์แนวโน้มระดับน้ำและความเสี่ยงต่อสถานีฐาน โดยประมวลผลข้อมูลจาก ThaiWater แพลตฟอร์มข้อมูลน้ำแห่งชาติ และข้อมูลตรวจวัดระดับน้ำจากหน่วยงานภาครัฐ เพื่อเฝ้าระวังสถานการณ์อย่างต่อเนื่อง เมื่อพบความเสี่ยง ทีมวิศวกรทรูจะนำเครื่องกำเนิดไฟฟ้าและอุปกรณ์สำรองเข้าประจำจุดสำคัญล่วงหน้า ก่อนน้ำท่วมถึงหรือเส้นทางถูกตัดขาด โดยใช้เกณฑ์ประเมินความเสี่ยงของบริษัทควบคู่กับข้อมูลภาครัฐ เพื่อเริ่มมาตรการป้องกันได้ก่อนสถานการณ์เข้าสู่ภาวะวิกฤต

3.) ยกระดับอุปกรณ์สถานีฐานสูงกว่า 5 เมตร เสริมระบบไฟฟ้าสำรอง

จากบทเรียนน้ำท่วมครั้งก่อนที่บางพื้นที่ของหาดใหญ่มีระดับน้ำสูง 3–4 เมตร ทรูได้ปรับปรุงสถานีฐานในจุดเสี่ยง เพื่อลดความเสียหายและรักษาความต่อเนื่องของบริการ โดยมีมาตรการสำคัญ ได้แก่ ยกระดับอุปกรณ์สถานีฐานบางแห่งให้สูงกว่า 5 เมตร เพื่อลดความเสี่ยงจากน้ำท่วม , เพิ่มแบตเตอรี่สำรอง (Backup Battery) เพื่อยืดระยะเวลาการทำงานเมื่อไฟฟ้าดับ , จัดทำแท่นยกระดับ (Elevated Platform) สำหรับติดตั้งเครื่องกำเนิดไฟฟ้าสำรอง (Generator) ให้พ้นระดับน้ำท่วม , เตรียมเครื่องกำเนิดไฟฟ้า ให้พร้อมติดตั้งในสถานีฐานยุทธศาสตร์ก่อนน้ำท่วมถึง

4.) เสริมความแข็งแกร่งชุมสายหลัก-สถานีฐาน เพิ่มน้ำมันสำรองรองรับการทำงานประมาณ 72 ชั่วโมง

ทรูปรับปรุงระบบป้องกันน้ำท่วมชุมสายหลัก และสถานีฐาน โดยยกระดับหม้อแปลงไฟฟ้า และอุปกรณ์ระบบปรับอากาศ เสริมระบบแนวกั้นป้องกันน้ำและระบบสูบน้ำ เพื่อลดความเสี่ยงต่อโครงข่ายหลัก พร้อมเพิ่มปริมาณน้ำมันสำรองสำหรับเครื่องกำเนิดไฟฟ้าจากเดิม เพิ่มเป็น 72 ชั่วโมง หรือ 3 วัน และเพิ่มถังเก็บน้ำมัน เพื่อรองรับไฟฟ้าดับเป็นเวลานานและข้อจำกัดด้านการขนส่งเชื้อเพลิงในพื้นที่น้ำท่วม

5.) เสริมโซลูชันเครือข่ายสื่อสารสำรองให้โรงพยาบาลและจุดยุทธศาสตร์

ทรูเพิ่มเส้นทางส่งสัญญาณสำรอง (Network Redundancy) ให้โครงสร้างพื้นฐานสำคัญ อาทิ โรงพยาบาลหาดใหญ่ โดยใช้เทคโนโลยี Microwave Transmission เป็นเส้นทางสำรองเมื่อระบบไฟเบอร์ออปติกหลักขัดข้อง มาตรการดังกล่าวต่อยอดจากภารกิจกู้คืนโครงข่ายในปี 2568 ซึ่งให้ความสำคัญกับศูนย์บัญชาการภาครัฐ โรงพยาบาล ท่าอากาศยานหาดใหญ่ กองบิน 56 และศูนย์พักพิง เพื่อสนับสนุนการสื่อสารและประสานงานช่วยเหลือประชาชน

นอกจากนี้ ทรู คอร์ปอเรชั่นยังขยายแผนรับมือสู่จังหวัดเสี่ยงทั่วภาคใต้ พร้อมดูแลโครงข่ายอินเทอร์เน็ตบ้าน โดยเตรียมความพร้อมสถานีฐานและอุปกรณ์ในจังหวัดยะลา ปัตตานี นราธิวาส นครศรีธรรมราช และสุราษฎร์ธานี ตามระดับความเสี่ยงของแต่ละพื้นที่

สำหรับบริการอินเทอร์เน็ตบ้าน ทรูได้ยกระดับจุดติดตั้งอุปกรณ์ Outdoor OLT (Optical Line Terminal) ซึ่งทำหน้าที่เชื่อมต่อและกระจายสัญญาณอินเทอร์เน็ตผ่านโครงข่ายไฟเบอร์ออปติกในพื้นที่เสี่ยงน้ำท่วม พร้อมเตรียมทีมช่างและอุปกรณ์ทดแทน เพื่อรองรับการฟื้นฟูบริการหลังน้ำลด

ด้านความร่วมมือกับภาครัฐ ทรูประสาน กสทช. ปภ. และหน่วยงานท้องถิ่น พร้อมซ้อมแผนรับมือภัยพิบัติ โดยที่ผ่านมา ทรูและสำนักงาน กสทช. ได้ร่วมสำรวจและวางแผนเพิ่มความพร้อมสถานีฐานในหาดใหญ่ รวมถึงเข้าร่วมการฝึกบริหารวิกฤตการณ์ระดับชาติ ประจำปี 2569 ที่จัดโดย ปภ. เพื่อทดสอบระบบสื่อสารและการประสานงานในภาวะฉุกเฉิน

ทั้งนี้ ทรูยังประสานเทศบาลนครหาดใหญ่และหน่วยงานในพื้นที่ เพื่อเตรียมการขนส่งอุปกรณ์และการเข้าถึงจุดสำคัญเมื่อเกิดน้ำท่วม พร้อมฝึกซ้อมสถานการณ์จำลอง (Disaster Response Simulation) กำหนดทีมปฏิบัติการหลักและทีมสำรอง เพื่อให้สามารถตอบสนองและกู้คืนโครงข่ายได้รวดเร็ว

“หัวใจสำคัญคือการรู้ล่วงหน้าว่าจุดใดมีความเสี่ยง และเตรียมมาตรการป้องกันก่อนเกิดเหตุ ทั้งการใช้ AI คาดการณ์สถานการณ์ การเสริมความแข็งแกร่งของโครงข่าย ระบบไฟฟ้าสำรอง และการฝึกซ้อมทีมวิศวกร เพื่อให้ประชาชน ภาครัฐ โรงพยาบาล และทีมกู้ภัย สามารถเข้าถึงการสื่อสารที่จำเป็นได้อย่างต่อเนื่อง แม้เผชิญสถานการณ์น้ำท่วมรุนแรง” นายจิระชัย กล่าว