ทั้งนี้ การได้รับรางวัล 2023 Thailand’s Most Admired Brand ทั้ง 2 รางวัลในครั้งนี้ สะท้อนให้เห็นว่าผู้บริโภคทั่วประเทศมีความเชื่อมั่นในแบรนด์ธนาคารไทยพาณิชย์อย่างต่อเนื่อง โดยรางวัล “ธนาคารที่น่าเชื่อถือที่สุด” ยืนยันความเป็นอันดับหนึ่งของธนาคารไทยพาณิชย์ในฐานะแบรนด์ที่น่าเชื่อถือและได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคโดยภาพรวม เป็นผลจากความสำเร็จในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ และบริการที่ตรงใจลูกค้าทุกกลุ่มในทุกสถานการณ์ รวมถึงมีช่องทางบริการที่หลากหลายทั้งจากบุคลากรที่มีคุณภาพ และช่องทางดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ เป็นไปตามแนวทางดำเนินธุรกิจตามกลยุทธ์ Digital Bank with Human Touch สร้างความประทับใจให้ลูกค้าด้วยบริการที่รู้จักลูกค้าผ่านข้อมูลและรู้ใจลูกค้าผ่านความรู้สึก