Phones
หน้าแรก
Stock
เศรษฐกิจมหภาค
แบงก์ - Finance
อสังหาริมทรัพย์ - Marketing
ประกัน - ท่องเที่ยว
Variety
สกู้ป พิเศษ
SET
GUNKUL โชว์รายได้ร้อนแรง 2.6 พันลบ. เดินหน้าลงทุนพลังงานทดแทน
MAI
JPARK กำไรพุ่งติดจรวด 135% ลุยเพิ่มบริหารลานจอดแตะ 40,000 ช่อง
IPO
ก.ล.ต.นับหนึ่งไฟลิ่ง “PCL” ขายไอพีโอ 410 ล้านหุ้น
บล./บลจ
บล.โกลเบล็ก แนะเก็งกำไรหุ้นเข้าคำนวณ SET50
เศรษฐกิจ-การเงิน-การคลัง
กรุงศรี ส่องกรอบเงินบาท 36.50-37.00 บ. หลังจ้างงานสหรัฐฯลดความร้อนแรง
การค้า - พาณิชย์
พาณิชย์ จับมือ MUJI ดันซอฟต์พาวเวอร์ต่อเนื่อง
พลังงาน - อุตสาหกรรม
EA ผนึกรัฐบาล สปป.ลาว ตั้ง บ.ร่วมทุน บริหารจัดการพลังงานสะอาด
คมนาคม - โลจิสติกส์
PROSPECT REIT ผลงาน Q1/67 ดีตามคาด โชว์อัตราการเช่า 97.8%
แบงก์ - นอนแบงก์
EXIM BANK ชวนผู้ประกอบการเข้าร่วมโครงการ “The Road to Global E-Commerce 2024”
ไฟแนนซ์ - ลิสซิ่ง
อบาคัส ดิจิทัล คว้ารางวัลระดับโลก Digital CX Award 2024
SMEs - Startup
“กรุงศรี ฟินโนเวต” เข้าลงทุนใน “Doppio Tech” หนุนสร้างบุคลากรสายเทค
ประกันภัย - ประกันชีวิต
OCEAN LIFE ไทยสมุทร ออกประกันสะสมทรัพย์ “โอเชี่ยนไลฟ์ สมาร์ท โกล 5/3”
รถยนต์
ACG ร่วมกับ “ออโตคลิก” จัดโปรคุ้ม รับเปิดเทอม
ท่องเที่ยว
บางกอกแอร์เวย์ส จับมือ BDMS ชวนสัมผัสประสบการณ์การท่องเที่ยวเหนือระดับบนเกาะสมุย
อสังหาริมทรัพย์
อนันดาฯ โชว์ผลงาน Q1/67 พลิกกำไร กวาดยอดขาย 5.2 ล.
การตลาด
บัตรเครดิต ttb มอบสิทธิพิเศษเครดิตเงินคืนเมื่อใช้บริการที่ศูนย์ฮอนด้า
CSR
“กรุงศรี ฟินโนเวต” เข้าลงทุนใน “Doppio Tech” หนุนสร้างบุคลากรสายเทค
Information
วิริยะประกันภัย ร่วมสนับสนุน สมาคมผู้สื่อข่าวเศรษฐกิจ มอบทุนการศึกษาบุตร – ธิดา ปี 67
Gossip
NRF ลุ้น Q1/67 ผลงานทุบสถิติ!
Entertainment
บอร์ดแพทย์ประกันสังคม เห็นชอบเพิ่มสิทธิประโยชน์รักษาผู้ประกันตนป่วยมะเร็ง
สกุ๊ป พิเศษ
NER เดินหน้าโตแกร่ง ควบคู่เน้น ESG
เน็คซ์ แคปปิตอล นำ AI technology เพิ่มประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า
2023-10-26 11:37:04
172
sharer
นิวส์ คอนเน็คท์ - บมจ. เน็คซ์ แคปปิตอล นำ Chat GPT เสริมศักยภาพการให้บริการที่ดีและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น สะดวก รวดเร็ว ราบรื่น ไร้รอยต่อ ด้วยการนำเทคโนโลยี AI เข้ามาใช้ในทุกกระบวนการ ซึ่งจะลดขั้นตอนที่ยุ่งยาก ซับซ้อน
เมื่อวันที่ 26 ตุลาคม 2566 นายปุณณมาศ วิจิตรกุลวงศา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เน็คซ์ แคปปิตอล จำกัด (มหาชน) หรือ NCAP เปิดเผยว่า “เน็คซ์ แคปปิตอล มุ่งเน้นการให้บริการลูกค้าที่ดี อย่างมีประสิทธิภาพเป็นอันดับหนึ่ง เพื่อให้ลูกค้าประทับใจ จึงมีการนำนวัตกรรมและเทคโนโลยีต่างๆ ระดับโลก เข้ามาช่วยตอบโจทย์ได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพให้โปรแกรม Chat GPT ที่ผ่านการเทรนภาษาไทย ที่ถูกออกแบบเฉพาะ กับผลิตภัณฑ์สินเชื่อและลูกค้าคนไทย ซึ่งสามารถช่วย support ออกแบบการสนทนา คำถาม เพื่อเพิ่มคุณภาพการสื่อสารระหว่างเจ้าหน้าที่กับลูกค้าบน Line Official Next Connect ได้ในระยะเวลาอันรวดเร็ว และถูกต้องแม่นยำเสมือนเป็นผู้ช่วยที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า
ในขณะเดียวกัน การวางรากฐานทางเทคโนโลยีที่ยืดหยุ่น ซึ่งสามารถขยับขยายต่อไปในอนาคตได้ ทำให้สามารถสร้างผลิตภัณฑ์ และบริการที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้ดีที่สุด ลูกค้าสามารถเชื่อมั่นและวางใจในบริการ และที่สำคัญ การนำเทคโนโลยี และนวัตกรรมใหม่ ๆ เข้ามาใช้จะเป็นการเพิ่มศักยภาพการแข่งขันทางธุรกิจเพื่อก้าวขึ้นเป็นผู้นำในบริการสินเชื่อเช่าซื้อในอนาคตอีกด้วย
เพื่อสร้างความพึงพอใจและบริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า โดยปัจจุบัน เน็คซ์ แคปปิตอล ได้นำ Artificial Intelligence (AI) เข้ามาเป็นเทคโนโลยีหัวใจหลัก ในการให้บริการลูกค้า แบบครบจบกระบวนการ
การสมัครสินเชื่อ ลูกค้าจะได้รับการให้บริการผ่าน Next Checker application โดยพนักงาน Checker สามารถรู้ผลอนุมัติเบื้องต้นภายใน 1 นาที ด้วยบัตรประชาชนใบเดียว, AI credit scoring การใช้ AI Machine Learning เพื่อทำ scoring ลูกค้าให้ได้แม่นยำและรวดเร็วมากขึ้น ลดความเสี่ยงในการปล่อยสินเชื่อกับกลุ่ม under-banked, AI automated credit decision ระบบการพิจารณาสินเชื่ออัตโนมัติ สามารถดำเนินการขั้นตอนการอนุมัติสินเชื่อทั้งหมดได้จากการรวบรวมข้อมูลจากเอกสารการพิจารณาสินเชื่อต่างๆ ได้อย่างถูกต้อง แม่นยำ, AI Assisted Collection ช่วยประมวลผลในการจัด Priority Score ในการติดตามทวงถามหนี้ค้างชำระ
GUNKUL โชว์รายได้ร้อนแรง 2.6 พันลบ. เดินหน้าลงทุนพลังงานทดแทน
ปตท. อู้ฟู้! ฟาดกำไรไตรมาส 1/67 เฉียด 2.9 หมื่นล.
CIVIL ลุยชิงเค้กงานรัฐ-เอกชน หนุนผลงานโตต่อเนื่อง
TEGH เปิดงบ Q1/67 รายได้ 3,708.65 ล้านบาท ลุ้นปีนี้ "ออลไทม์ไฮ"
PRM อวดผลงานโค้งแรก กำไรพุ่ง 28.63%
PR9 ลุยขยายฐานลูกค้าตปท. หนุนรายได้รวมโต12%