นิวส์ คอนเน็คท์ - TQM ห่วงใยลูกค้าผู้ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์แผ่นดินไหว พร้อมดำเนินมาตรการดูแลและอำนวยความสะดวกด้านการเคลมประกันอย่างเต็มที่

เมื่อวันที่ 29 มีนาคม 2568 บริษัท ทีคิวเอ็ม อินชัวร์รันส์ โบรคเกอร์ จำกัด แจ้งว่า บริษัทฯ ขอแสดงความห่วงใยต่อผู้ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์แผ่นดินไหว และขอยืนยันถึงความมุ่งมั่นในการดูแลลูกค้าทุกท่านอย่างเต็มความสามารถ เพื่อให้ได้รับความช่วยเหลือและบริการที่รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และครอบคลุมทุกด้าน 

โดยบริษัทได้เตรียมมาตรการเพื่อรองรับสถานการณ์ ดังต่อไปนี้ 1. ทีมงานพร้อมประสานงานกับบริษัทประกันภัย ตลอด 24 ชั่วโมง จัดเตรียมทีมเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้ความช่วยเหลือและอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าในการติดต่อและประสานงานกับบริษัทประกันภัยภายใน 30 นาที เพื่อให้การเคลมประกันเป็นไปอย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพสูงสุด ลูกค้าสามารถมั่นใจได้ว่าจะได้รับการดูแลอย่างทันท่วงที 

2. ช่องทางติดต่อฉุกเฉินเพื่อการให้บริการที่รวดเร็ว เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงความช่วยเหลือได้อย่างสะดวกและรวดเร็วที่สุด TQM Insurance Broker ได้เตรียมช่องทางการติดต่อในกรณีฉุกเฉิน ดังนี้ 

• สายด่วนโทร 1737 ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 

• ช่องทางออนไลน์ ลูกค้าสามารถแชทพูดคุยเพื่อขอรับคำแนะนำและแจ้งเหตุได้ผ่านทาง 

o เว็บไซต์: www.tqm.co.th 

o Line Official: TQM Insurance Broker 

o Facebook: TQM Insurance Broker 

3. การสื่อสารผ่านทุกช่องทาง เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า จัดเตรียมช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายเพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ครอบคลุมทุกแพลตฟอร์ม ทั้ง SMS โซเชียลมีเดีย และช่องทางอื่น ๆ เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการและข้อมูลที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพที่สุด และ 4. การให้ความรู้เกี่ยวกับการเคลมประกันภัยกรณีบ้านเสียหายจากแผ่นดินไหว 

ทั้งนี้ TQM ได้เตรียมข้อมูลและเนื้อหาความรู้เกี่ยวกับขั้นตอนการเคลมประกันภัย ในกรณีที่บ้านเรือนหรือทรัพย์สินได้รับความเสียหายจากเหตุแผ่นดินไหว เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจสิทธิประโยชน์ของตนเองและสามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้อง โดยข้อมูลเหล่านี้จะเผยแพร่ผ่านทางเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียของบริษัท เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เป็นประโยชน์ได้อย่างสะดวก โดย TQM พร้อมเคียงข้างและให้การดูแลลูกค้าทุกท่านในทุกสถานการณ์ ด้วยความมุ่งมั่นที่จะมอบบริการที่ดีที่สุด เพื่อความอุ่นใจของทุกครอบครัว