ช่วงที่ผ่านมาต้องยอมรับว่า นวัตกรรม AI (Artificial Intelligence) หรือปัญญาประดิษฐ์ เข้ามามีบทบาทในการดำเนินธุรกิจมากขึ้น เพื่อปรับสมดุลในการดำเนินงานและเพื่อประสิทธิภาพสูงสุดของธุรกิจ ซึ่ง DOD ได้นำ AI มาปรับใช้กับธุรกิจของตนเองเพื่อเพิ่มขีดความสามารถขององค์กร และสามารถรองรับทุกความต้องการของกลุ่มลูกค้าได้ครบทุกมิติ ทั้งเรื่องการวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภคในเชิงลึก เพื่อประเมินแนวโน้มการบริโภคของผลิตภัณฑ์ในอนาคตได้อย่างชัดเจน และต่อยอดไปสู่การวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ก้าวล้ำได้ ดังนั้นจึงมองว่า AI for Business นี้ จะเข้ามาส่งเสริมปฏิบัติการที่รวดเร็ว แม่นยำ ทำให้ส่วนงานขายเกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลในระดับสูง ซึ่งจะเป็นการยกระดับการพัฒนาสินค้าให้กับลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุด อันนำไปสู่การรักษาฐานลูกค้าเดิม พร้อมกับขยายฐานลูกค้ารายใหม่
