นิวส์ คอนเน็คท์ - TQM ประกาศแผนธุรกิจปี 2568 ตั้งเป้าเพิ่มรายได้รวม 5-10% ภายใต้แนวคิด "TQMalpha Safe in the Storm" มุ่งเน้นการเติบโตอย่างมั่นคงยั่งยืน และปลอดภัย ผ่านกลยุทธ์สำคัญที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี การขยายตลาด และการพัฒนา New Growth Engine ในธุรกิจประกันชีวิต เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในอุตสาหกรรมประกันภัย

เมื่อวันที่ 14 มีนาคม 2568 ดร.อัญชลิน พรรณนิภา ประธานบริษัท ทีคิวเอ็ม อัลฟา จำกัด (มหาชน) หรือ TQM เปิดเผยว่า ภาวะเศรษฐกิจไทยและเศรษฐกิจโลกที่ชะลอตัว ส่งผลให้การบริโภคภายในประเทศลดลง ขณะที่มาตรการทางการเงินที่เข้มงวดกระทบต่อการปล่อยสินเชื่อ โดยเฉพาะในภาคยานยนต์ที่มียอดขายลดลง ซึ่งส่งผลต่อธุรกิจประกันภัยรถยนต์ นอกจากนี้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป โดยหันมาเลือกแผนประกันภัยที่มีค่าเบี้ยต่ำลง อย่างไรก็ตาม TQMalpha ยังมั่นใจว่าปีนี้จะเติบโตอย่างต่อเนื่อง ภายใต้แนวทาง "TQMalpha Safe in the Storm" ซึ่งสะท้อนศักยภาพของบริษัท ในการรับมือความท้าทายทางเศรษฐกิจ ด้วยโครงสร้างองค์กรที่แข็งแกร่ง ระบบบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ และการนำเทคโนโลยีมาวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า เพื่อเสริมศักยภาพด้านการขายและบริการ ” สำหรับปี 2568 บริษัทเดินหน้าสร้าง New Growth Engine ผ่านความร่วมมือของกลุ่มธุรกิจ TQMalpha เพื่อรองรับการเติบโตระยะยาว ขยายฐานลูกค้าให้ครอบคลุมมากขึ้น และปรับตัวให้สอดรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ

ดร.นภัสนันท์ พรรณนิภา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทีคิวเอ็ม อัลฟา จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “TQMalpha ตั้งเป้าเพิ่มรายได้รวม 5-10% ภายในปี 2568 พร้อมเร่งพัฒนาเทคโนโลยีและปรับโมเดลธุรกิจให้สอดรับกับการเปลี่ยนแปลงของตลาดและการแข่งขัน ภายใต้กลยุทธ์ “ทำแล้ว ทำอยู่ ทำต่อ” เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตอย่างต่อเนื่อง และในปีนี้ บริษัทให้ความสำคัญกับการขยายตลาดประกันชีวิต ซึ่งถือเป็น New Growth Engine ควบคู่ไปกับการรุกธุรกิจ Non-Motor Insurance โดยใช้ฐานลูกค้าประกันรถยนต์เดิมเป็นจุดแข็งในการต่อยอดและเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ

ขณะเดียวกัน บริษัทได้รับการสนับสนุนจาก TQC ซึ่งเป็นหนึ่งในธุรกิจภายใต้กลุ่ม TQMalpha ในการให้บริการเคลมประกันชีวิตและประกันสุขภาพผ่านระบบ TQC Care System ที่เป็นระบบเคลมครบวงจรและมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ TQMalpha ยังคงเดินหน้าพัฒนาช่องทางดิจิทัล อาทิ Big Data และ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามความต้องการของลูกค้า พร้อมร่วมมือกับบริษัทประกันภัยชั้นนำเพื่อออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคมากขึ้น”

สำหรับปี 2568 บริษัทได้วาง 5 กลยุทธ์หลักเพื่อผลักดันองค์กรให้เติบโตตามเป้าหมาย ได้แก่

1. รักษาความเป็นผู้นำในตลาดประกันภัยรถยนต์ (Motor Insurance) โดยขยายฐานลูกค้าใหม่ มุ่งเจาะกลุ่มรถเก่าที่มีศักยภาพสูง พร้อมใช้ AI เสริมประสิทธิภาพการขาย

2. สร้าง New S-Curve ผ่านธุรกิจ Non-Motor Insurance โดยขยายผลิตภัณฑ์สู่กลุ่ม Corporate Solution, ประกันสุขภาพ (Health), ประกันบ้าน (Home) และประกันชีวิต (Life) เพื่อกระจายความเสี่ยงและสร้างโอกาสการเติบโตระยะยาว

3. เร่งพัฒนาช่องทาง Digital ให้ครบวงจร โดยลงทุนพัฒนาแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ตอบโจทย์ทั้งลูกค้าใหม่ และลูกค้าเดิม เพิ่มช่องทางเข้าถึงผลิตภัณฑ์ ลดค่าใช้จ่าย และเสริมประสิทธิภาพการต่ออายุกรมธรรม์

4. ปรับโครงสร้างธุรกิจสินเชื่อ โดยมุ่งเน้นสินเชื่อความเสี่ยงต่ำ ยกเลิกธุรกิจสินเชื่อที่มีความเสี่ยงสูง และมุ่งเน้นสินเชื่อเพื่อการซื้อเบี้ยประกัน ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีเสถียรภาพและสนับสนุนธุรกิจหลัก

5. Synergy กับบริษัทในเครือ เพื่อสร้าง New Growth Engine ผ่านธุรกิจ B2B เสริมความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจ B2C ที่เป็นฐานลูกค้าหลัก และขยายโอกาสทางธุรกิจให้ครอบคลุมทั้งระดับบุคคลและองค์กร

รวมทั้ง TQMalpha เดินหน้าขยายโอกาสทางธุรกิจในตลาด B2B ผ่านความร่วมมือกับบริษัทในเครือ ได้แก่ TQR, My Group, BUILK ONE ,True Life TRUE EXTRA และ Easy Lending มุ่งใช้เทคโนโลยีและแพลตฟอร์มดิจิทัล ยกระดับประสิทธิภาพด้านการขายและการให้บริการ พร้อมนำ AI และ Big Data วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า เพื่อพัฒนา และนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ