นิวส์ คอนเน็คท์ - TM มั่นใจธุรกิจดูแลผู้สูงอายุยังมีอนาคต และมีทิศทางการเติบโตที่ดี โดยในไตรมาส 1/68 มีอัตราการเติบโตของลูกค้าใหม่มากกว่าปี 67 ถึง 245% เล็งเดินหน้าขยายฐานลูกค้าไปสู่กลุ่มที่มีความจำเป็นต้องใช้บริการ เช่น การฟื้นฟูในกลุ่มโรคหลอดเลือดสมอง กลุ่มที่ต้องการฟื้นฟูหลังผ่าตัด หนุนรายได้รวมปี 68 เติบโต 60%

เมื่อวันที่ 12 มิถุนายน 2568 ดร.สุนทรี จรรโลงบุตร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เทคโนเมดิคัล จำกัด (มหาชน) หรือ TM เปิดเผยว่า นอกจากการนำเข้าและจัดจำหน่ายเครื่องมือแพทย์ โดยลูกค้าส่วนใหญ่คือโรงพยาบาลต่าง ๆ ทั้งภาครัฐและเอกชนทั่วประเทศแล้ว ยังมีบริษัท เดอะพาเร้นส์ จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ TM ดำเนินธุรกิจ โรงเรียนการบริบาลเดอะพาเร้นส์ เพื่อเปิดสอนนักบริบาลสำหรับดูแลผู้ป่วยและผู้สูงอายุ และ “THE PARENTS WELLNESS AND REHABILITATION CENTER” ศูนย์นวัตกรรมสุขภาพเพื่อคุณภาพชีวิตที่ยืนยาว ดูแลส่งเสริม ฟื้นฟูสุขภาพผู้สูงอายุ และผู้ป่วยจากโรคหลอดเลือดสมอง ผู้ป่วยหลังการผ่าตัด ซึ่งเปิดให้บริการเข้าสู่ปีที่ 3 โดยตั้งเป้ารายได้จากการบริการเติบโตมากกว่า 70% และลูกค้าเข้าใหม่เติบโตมากกว่า 18% จากปี 2567

ทั้งนี้ ธุรกิจการดูแลส่งเสริมฟื้นฟูสุขภาพผู้สูงอายุในไตรมาสแรกของปี 2568 หากเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่ผ่านมาพบว่ามีอัตราการเติบโตของลูกค้าใหม่เกินกว่าเป้า 19% มากกว่าปี 2567 ถึง 245% และ จากการประเมินความพึงพอใจของลูกค้าในช่วง 3 ปีที่ผ่านมาพบว่า ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ลูกค้าส่วนใหญ่พึงพอใจและมาใช้บริการ THE PARENTS WELLNESS AND REHABILITATION CENTER คือ การมีแพทย์ตรวจอย่างสม่ำเสมอมากกว่า 3 วัน/สัปดาห์ รองลงมาได้แก่ สถานที่ตั้ง และการเดินทางที่สะดวก รวมทั้งปัจจัยเรื่องราคา หากแยกตามกลุ่มบริการพบว่า แพทย์และนักกายภาพบำบัดมีคะแนนความพึงพอใจสูงถึง 94.9% และ 92.7% นอกจากนี้แล้วลูกค้าส่วนใหญ่ 93% ยินดีที่จะแนะนำบริการให้กับคนอื่น ๆ เนื่องจากมีบริการที่ดี บุคลากรเอาใจใส่กับการบริการ และมีความยิ้มแย้มแจ่มใส

สำหรับกลยุทธ์ในการตลาดนั้นให้ความสำคัญกับการรักษาฐานลูกค้าเก่า และเน้นปรับปรุงพัฒนาบริการต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะการพัฒนาศักยภาพของบุคลากรผู้ให้บริการ ให้สอดคล้องกับการเพิ่มขึ้นของผู้รับบริการ นอกจากนี้แล้วยังมีเป้าหมายขยายฐานลูกค้าไปสู่กลุ่มที่มีความจำเป็นต้องใช้บริการ เช่น การฟื้นฟูในกลุ่มโรคหลอดเลือดสมอง กลุ่มที่ต้องการฟื้นฟูหลังผ่าตัด และกลุ่มอื่นๆ ให้มากขึ้นโดยบริษัทตั้งเป้ารายได้ปี 2568 ไว้ที่ระดับ 750 ล้านบาท เติบโต 60% จากปีก่อน