เมื่อวันที่ 24 มิถุนายน 2564 ธนาคารทีเอ็มบีธนชาต หรือ ทีทีบี (ttb) แจ้งปิดการให้บริการในช่องทางต่าง ๆ เป็นการชั่วคราว เพื่อเชื่อมต่อระบบให้การรวมกิจการระหว่างทีเอ็มบีและธนชาตเสร็จสมบูรณ์ เตรียมพร้อมยกระดับการบริการและส่งต่อประสบการณ์ทางการเงินที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า โดยธนาคารจะทยอยปิดช่องทางบริการตั้งแต่ วันศุกร์ที่ 2 ก.ค.64 เวลา 15:00 น. จนถึงวันจันทร์ที่ 5 ก.ค.64 เวลา 08:30 น. ซึ่งจะทำให้ลูกค้าไม่สามารถใช้บริการในช่องทางต่าง ๆ ของ ทีเอ็มบี ทีทีบี และธนชาต เป็นการชั่วคราว เช่น

-สาขาของธนาคาร ปิดตั้งแต่วันศุกร์ที่ 2 ก.ค.64 เวลา 15:00 น.

-โมบายแบงก์กิ้ง  Thanachart Connect ปิดตั้งแต่วันศุกร์ที่ 2 ก.ค.64 เวลา 18:00 น. และ ttb touch ปิดตั้งแต่วันเสาร์ที่ 3 ก.ค.64 เวลา 12:00 น.

-เอทีเอ็ม ปิดตั้งแต่วันเสาร์ที่ 3 ก.ค.64 เวลา 12:00 น.

-บัตรเครดิต บัตรเดบิต บัตรกดเงินสด และบัตรเอทีเอ็ม ไม่สามารถใช้จ่ายออนไลน์ ถอนเงิน ใช้ต่างประเทศ โดยบัตรของธนชาต  ปิดวันศุกร์ที่ 2 ก.ค.64 เวลา 16:00 น. และบัตรของทีเอ็มบี และทีทีบี ปิดวันเสาร์ที่ 3 ก.ค.64 เวลา 12:00 น.

สำหรับลูกค้าต่างธนาคาร หากต้องการทำธุรกรรมมาที่บัญชีปลายทางของ ทีเอ็มบี ทีทีบี และธนชาต จะไม่สามารถทำรายการฝาก และโอนเงินทั้งแบบพร้อมเพย์และหมายเลขบัญชีได้ชั่วคราว โดยบัญชีธนชาต ปิดตั้งแต่วันศุกร์ที่ 2 ก.ค.64 เวลา 18:00 น. และบัญชีทีเอ็มบี และทีทีบี ปิดตั้งแต่วันเสาร์ที่ 3 ก.ค.64 เวลา 12:00 น.

ทั้งนี้ บัตรเครดิตทีเอ็มบี ทีทีบี และธนชาต ยังสามารถนำไปรูดซื้อสินค้าแบบเต็มจำนวนที่หน้าร้านค้าได้ และช่องทาง คอนแทค เซ็นเตอร์ ทีเอ็มบี 1558, ทีทีบี 1428 และ ธนชาต 1770 ยังสามารถติดต่อได้ตลอด 24 ชม ยกเว้นการให้บริการทำธุรกรรมผ่าน คอนแทค เซ็นเตอร์

โดยระบบจะเปิดให้บริการพร้อมกันทุกช่องทาง ตั้งแต่วันจันทร์ที่ 5 กรกฎาคม 2564 เวลา 08:30 น. เป็นต้นไป ซึ่งทุกผลิตภัณฑ์และช่องทางบริการจะรวมเป็นหนึ่งเดียว ภายใต้ชื่อธนาคารทหารไทยธนชาต หรือ ทีเอ็มบีธนชาต (ทีทีบี) และถือว่าการดำเนินการรวมกิจการของทีเอ็มบีและธนชาตได้เสร็จสิ้นสมบูรณ์

ลูกค้าทีเอ็มบีเดิมสามารถใช้ผลิตภัณฑ์และช่องทางบริการได้เหมือนเดิมภายใต้ชื่อ ทีทีบี สำหรับลูกค้าธนชาตเดิม สามารถทำธุรกรรมและบริการได้อย่างต่อเนื่องผ่านช่องทางของ ทีทีบี เช่นกัน ทั้งนี้ รายละเอียดรวมถึงสิทธิประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของธนชาตเดิมอาจมีการเปลี่ยนแปลง รวมถึงเลขที่บัญชี และ เลขที่สัญญาสินเชื่อบางประเภท จะเริ่มมีผลตั้งแต่วันที่ 5 กรกฎาคม ลูกค้าธนชาตสามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงได้ที่ช่องต่าง ๆ เช่น แอป Thanachart Connect, สาขาทีเอ็มบีธนชาต และ ธนชาต คอนแทค เซ็นเตอร์ 1770 รวมถึงจดหมายแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่ธนาคารได้ส่งให้ลูกค้าธนชาตก่อนหน้านี้

ธนาคารจึงขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้ และขอให้ลูกค้าทุกท่านโปรดวางแผนการทำธุรกรรมล่วงหน้ารวมถึงเตรียมเงินสดสำหรับค่าใช้จ่ายในช่วงเวลาดังกล่าว โดยลูกค้าสามารถตรวจสอบรายละเอียดของการปิดการให้บริการของแต่ละช่องทางได้ที่เว็บไซต์ www.ttbbank.com หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่

•ลูกค้าบุคคล ติดต่อ ทีทีบี คอนแทค เซ็นเตอร์ 1428 และ ธนชาต คอนแทค เซ็นเตอร์ 1770 (ตลอด 24 ชั่วโมง)

•ลูกค้าธุรกิจ ติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้าธุรกิจ ทีทีบี โทร. 0 2643 7000 และศูนย์บริการลูกค้าธุรกิจธนชาต โทร. 0 2217 5700 (วันจันทร์ – วันเสาร์ เวลา 08:00 – 20:00 น. และเพิ่มเติมวันอาทิตย์ที่ 4 ก.ค.64 เวลา 08:00 – 20:00 น.)