นิวส์ คอนเน็คท์ – SCB สานต่อกลยุทธ์ Digital Bank with Human Touch ดึงเทคโนโลยี AI พัฒนาผลิตภัณฑ์ เชื่อมโยงบริการ และยกระดับกระบวนการทำงานอย่างไม่หยุดยั้ง จนสามารถคว้า 8 รางวัลยอดเยี่ยมด้านลูกค้าบุคคลประจำปี 2567 จาก 8 เวทีชั้นนำระดับสากล

เมื่อวันที่ 2 กันยายน 2567 นายวิฑูรย์ พรสกุลวานิช รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มธุรกิจ Integrated Channels และรักษาการ รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มธุรกิจ Retail and Business Banking ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) หรือ SCB เปิดเผยว่า ธนาคารรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับ 8 รางวัลยอดเยี่ยมด้านลูกค้ารายย่อยประจำปี 2567 จาก 8 เวทีชั้นนำระดับสากล สะท้อนให้เห็นถึงการให้ความสำคัญกับการนำเทคโนโลยี AI มาขับเคลื่อนธุรกิจธนาคารในทุกมิติ ทั้งการพัฒนาผลิตภัณฑ์ เชื่อมโยงบริการ เพื่อตอบสนองความต้องการทางการเงินของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว แม่นยำแบบเฉพาะบุคคล

โดยปี 2567 กลุ่มธุรกิจ Retail and Business Banking ได้นำเสนอโซลูชันทางการเงินที่โดดเด่นของธนาคาร ด้วย "นวัตกรรมโซลูชันธุรกิจยานยนต์" (Innovation of Auto Business Solution) ซึ่งเป็นโซลูชันนวัตกรรมที่นำกลยุทธ์ Omni-channel มาใช้ในอุตสาหกรรมสินเชื่อรถยนต์ ช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้บริการของธนาคารได้ผ่านทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์อย่างไร้รอยต่อ ทำให้ขั้นตอนการขอสินเชื่อง่าย สะดวกและรวดเร็ว

นอกจากนี้ ธนาคารยังให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบต่อสังคมและการมีส่วนร่วมกับชุมชนเป็นพื้นฐานสำคัญ ด้วยการนำเสนอ “สินเชื่อยั่งยืน" ครอบคลุมผลิตภัณฑ์หลัก 3 ประเภท ได้แก่ สินเชื่อเพื่อการสัญจรที่สะอาด สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย และสินเชื่อสีเขียวสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ตลอดจนการนำนวัตกรรมมาเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทำงานอย่างสร้างสรรค์ ให้ลูกค้าเข้าถึงบริการได้อย่างสะดวกผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลของธนาคาร เพื่อยกระดับประสบการณ์และความพึงพอใจที่ดียิ่งขึ้น พร้อมช่วยผลักดันให้ธนาคารมีความสามารถในการแข่งขันด้านดิจิทัลแบงก์กิ้งแบบเต็มรูปแบบ ปูทางสู่ธนาคารที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง

สำหรับ 8 รางวัล ยอดเยี่ยมด้านลูกค้าบุคคลประจำปี 2567 ที่ธนาคารได้รับประกอบไปด้วย รางวัล Excellence in Omni-Channel Integration จัดขึ้นโดย Retail Banker International เว็บไซต์ด้านการเงินการธนาคารระดับโลก, รางวัล Best Retail Bank Thailand 2023 จัดขึ้นโดย World Economic Magazine นิตยสารการเงินและเศรษฐกิจชั้นนำจากสหรัฐอเมริกา ซึ่งได้รับต่อเนื่องเป็นปีที่ 3, รางวัล Best Retail Banking Experience in Thailand 2024 จาก Global Brands Magazine นิตยสารธุรกิจและการเงินชั้นนำ, รางวัล Automobile Lending Initiative of the Year – Thailand จาก Asian Banking & Finance นิตยสารธุรกิจชั้นนำในหลากหลายอุตสาหกรรมของเอเชีย ซึ่งได้รับต่อเนื่องเป็นปีที่ 2

รางวัล Domestic Retail Bank of the Year – Thailand จาก Asian Banking & Finance นิตยสารธุรกิจชั้นนำในหลากหลายอุตสาหกรรมของเอเชีย, รางวัล Best Digital Banking Bank Thailand 2024 จาก Global Business & Finance Magazine นิตยสารภูมิทัศน์ทางธุรกิจและการเงินระหว่างประเทศ, รางวัล Best Brand Performance Bank Thailand 2024 จาก Global Business & Finance Magazine นิตยสารภูมิทัศน์ทางธุรกิจและการเงินระหว่างประเทศ และรางวัล Best Retail Bank – Thailand จาก The Global Economics สื่อด้านการเงินและนิตยสารธุรกิจจากสหราชอาณาจักร