Phones
หน้าแรก
Stock
เศรษฐกิจมหภาค
แบงก์ - Finance
อสังหาริมทรัพย์ - Marketing
ประกัน - ท่องเที่ยว
Variety
สกู้ป พิเศษ
SET
PTG ใหญ่อันดับที่ 58 ในอาเซียน ผ่านการจัดลำดับ Fortune 500
MAI
WINMED คว้างานอุปกรณ์การแพทย์มูลค่า 32.8 ลบ.
IPO
CHAO ประกาศยุทธศาสตร์ขับเคลื่อนการเติบโตสู่ระดับ Global
บล./บลจ
TIA ลุยจัด Class Action สัญจร ครั้งที่ 4 จังหวัดสุราษฏร์ธานี
เศรษฐกิจ-การเงิน-การคลัง
กสิกรไทย หวังศก.ครึ่งปีหลังเร่งตัว รับแรงส่งเบิกจ่ายงบฯ
การค้า - พาณิชย์
พาณิชย์ จัดทัพดัน SME เชียงใหม่ใช้สิทธิ FTA
พลังงาน - อุตสาหกรรม
SGP ติดท็อป 30 ของ Fortune 500 เอเชียตะวันออกเฉียงใต้
คมนาคม - โลจิสติกส์
LEO x FPI เตรียมพร้อม ESG สร้างคุณค่าระยะยาวให้กับธุรกิจ
แบงก์ - นอนแบงก์
SCBX กระแสตอบรับหุ้นกู้ 7 ชุด 4.2 หมื่นล.
ไฟแนนซ์ - ลิสซิ่ง
AF ผนึก NEC Thailand ยกระดับการใช้นวัตกรรมบริการทางการเงิน
SMEs - Startup
SCB จับมือ KMUTT สร้างขุมกำลังคนสายดิจิทัล
ประกันภัย - ประกันชีวิต
ตัวแทนประกันชีวิต 2,328 ราย คว้ารางวัลอันทรงเกียรติ TNQA
รถยนต์
กกท. คว้า PT นั่งสปอนเซอร์ใหม่ เปิดขายบัตร MotoGP 2024
ท่องเที่ยว
ASIA ปิดจ๊อบ! ขายหุ้นกู้ครั้งแรกเกลี้ยง 480 ลบ.
อสังหาริมทรัพย์
ORN ปลื้ม! ปิดขายหุ้นกู้ 300 ล้านบาท หมดเกลี้ยง
การตลาด
KTC จับมือพันธมิตรบูมตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้ารับกระแสมหกรรมกีฬาโลก
CSR
SCB จับมือ KMUTT สร้างขุมกำลังคนสายดิจิทัล
Information
WEH ควง BYD โรดโชว์ให้ข้อมูลหุ้นกู้แก่นักลงทุน
Gossip
BBGI เนื้อหอม KSL ทยอยเก็บหุ้นเพิ่ม
Entertainment
ชีวิตคู่กับทรัพย์สิน: วางแผนอย่างไรให้ราบรื่น
สกุ๊ป พิเศษ
“พีที ค่ายอาสาทำจริงไม่ทิ้งกัน” @กาญจนบุรี
NCP จิ๊กซอว์สุดท้าย ปั้นยอดขายธุรกิจ E-Commerce
2024-06-11 15:14:06
261
sharer
นิวส์ คอนเน็คท์ - NCP ผู้ให้บริการธุรกิจ Telesales แบบครบวงจร ชูจุดเด่น “จิ๊กซอว์ตัวสุดท้าย” ปั้นยอดขายธุรกิจ E-Commerce โตก้าวกระโดด ยกระดับขีดความสามารถการแข่งขันยุค Digital Transformation ด้วยทีมงานมืออาชีพ และฐานข้อมูลลูกค้ามากกว่า 5 ล้านรายชื่อ ตอกย้ำความเป็นผู้นำธุรกิจขายสินค้าทางโทรศัพท์ (Telesales) ของประเทศ
เมื่อวันที่ 11 มิถุนายน 2567 นายศรัณย์ เวชสุภาพร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไนซ์ คอล จำกัด (มหาชน) หรือ NCP เปิดเผยว่าบริษัทเป็นผู้ดำเนินธุรกิจจัดจำหน่ายสินค้า และให้บริการทำการตลาดแบบตรง (Direct Marketing) ผ่านช่องทางการขายสินค้าทางโทรศัพท์ (Telesales) ที่มีความเชี่ยวชาญในการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ กลุ่มผลิตภัณฑ์ประเภทอาหารเสริมเพื่อสุขภาพ ความสวยงาม และสินค้าเวชสำอางแบบครบวงจร ภายใต้แบรนด์ของตัวเอง (House Brand) และการจำหน่ายผลิตภัณฑ์คู่ค้าพันธมิตรผ่านช่องทางการขายของบริษัทมามากกว่า 10 ปี ด้วยพนักงานขายสินค้าทางโทรศัพท์ (Telesales)
จุดเด่นของ NCP คือการเป็น Telesale ที่สามารถตอบโจทย์ในทุกธุรกิจที่ปัจจุบันมีการปรับเปลี่ยนธุรกิจเป็นรูปแบบซื้อขายสินค้าและบริการผ่านอินเทอร์เน็ต (E-Commerce) มากขึ้น และมีทีมมืออาชีพในการช่วยเหลือพาร์ทเนอร์กระตุ้นยอดขายเพื่อช่วยให้ยอดขายมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง NCP จึงเปรียบเสมือนเป็นจิ๊กซอว์ตัวสุดท้าย ที่เข้าไปสนับสนุน Digital Transformation เพื่อให้การดำเนินธุรกิจและการให้บริการลูกค้าเหมาะสมในยุคดิจิทัล ส่งเสริมให้ผู้ประกอบการ E-Commerce มีผลประกอบการเติบโตอย่างแข็งแกร่ง ตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่มีมากขึ้นอย่างตรงจุด และยกระดับการให้บริการลูกค้าอย่างครบวงจร ช่วยเพิ่มจำนวนลูกค้าให้กลับมาซื้อซ้ำ หรือใช้บริการครั้งต่อ ๆ ไปในอนาคต สอดรับเทรนด์ธุรกิจ E-Commerce ที่มีการเติบโตและขยายตัวอย่างรวดเร็ว
ทั้งนี้ NCP มีฐานข้อมูลลูกค้าเป้าหมายของบริษัทมากกว่า 5 ล้านรายชื่อ โดยบริษัทมีคู่ค้าพันธมิตรที่ขายสินค้าผ่านช่องทางการขายของบริษัทฯ มากกว่า 67 ราย มีผลิตภัณฑ์สินค้าที่จัดจำหน่ายมากกว่า 90 แบรนด์ 446 รายการ แบ่งกลุ่มสินค้าหลัก เป็น 3 กลุ่ม ได้แก่ 1) กลุ่มผลิตภัณฑ์อาหารเสริมเพื่อสุขภาพ 2) กลุ่มผลิตภัณฑ์อาหารเสริมเพื่อความงาม และ 3) กลุ่มสินค้าเวชสำอาง นอกจากนี้ยังได้พัฒนาสินค้าภายใต้แบรนด์ของตัวเอง (House Brand) ภายใต้แบรนด์สินค้า “BN” ที่มีสินค้าออกจำหน่ายแล้ว 21ผลิตภัณฑ์ ซึ่งช่วงที่ผ่านมามีหลายองค์กรได้นำ Digital transformation มาปรับใช้ในด้านต่างๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างโอกาสการเติบโตของธุรกิจ โดยเฉพาะธุรกิจซื้อขายสินค้าและบริการผ่านอินเทอร์เน็ต (E-Commerce) ที่มีอัตราการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง
สอดคล้องกับข้อมูล กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ ที่ระบุว่าปัจจุบันมีธุรกิจ E-Commerce เปิดกิจการทั้งสิ้น 7,393 ราย ทุนจดทะเบียนรวม 43,704.22 ล้านบาท และคาดว่า ธุรกิจ E-Commerce ปี 2567 จะมีมูลค่าตลาดเพิ่มขึ้นเป็น 6.94 แสนล้านบาท จากปี 2566 ที่มีมูลค่าตลาด 6.34 แสนล้านบาท และในปี 2568 มูลค่าตลาดจะเพิ่มสูงสูงถึง 7.50 แสนล้านบาท โดยได้รับปัจจัยหนุนจากพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลง และการเปิดใจรับเทคโนโลยีเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันเพิ่มขึ้น
โดย NCP สามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้ตั้งแต่การบริหารจัดการระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (Customer Relationship Management) หรือ CRM จัดเก็บข้อมูลลูกค้าสำหรับกลุ่มธุรกิจขนาดใหญ่ ธุรกิจ SME ธุรกิจ B2B และธุรกิจ B2C อย่างเป็นระบบ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการขายสินค้าทางโทรศัพท์ (Telesales) ทั้งแบบเชิงรุก (Outbound Telemarketing) และเชิงรับ (Inbound Telemarketing) ขณะเดียวกันบริษัทยังให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามหลักกฎหมาย พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) อย่างเข้มงวดตามมาตรฐานสากล โดยพนักงานขายทางโทรศัพท์ (Telesales) จะถูกฝึกอบรมขั้นตอนการปฎิบัติตามกฎหมายเป็นอย่างดี พร้อมทั้งมีทีมตรวจสอบการทำงานอย่างครอบคลุม เพื่อให้มั่นใจว่าทุกการสนทนาถูกต้องตามกฎหมายและตอบสนองความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า รวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มลูกค้าในมิติต่างๆ การออกแบบแผนธุรกิจให้บริการขายสินค้าทางโทรศัพท์ (Telesales) และการบริการคลังสินค้าพร้อมจัดส่ง (Fulfillment) ด้วยการให้บริการรับฝาก เก็บ แพ็ค ส่ง รวมไว้ในที่เดียวอย่างครบวงจร
“NCP มุ่งดำเนินธุรกิจเพื่อสร้างการเติบโตอย่างมั่นคง และพัฒนาธุรกิจอย่างแข็งแกร่ง พร้อมมุ่งสู่การเป็น Digital Transformation Power ที่เปิดโอกาสใหม่ๆ ให้กับธุรกิจคู่ค้า ภายใต้ทีมผู้บริหารที่มีวิสัยทัศน์ มีความเชี่ยวชาญ และมากประสบการณ์ในอุตสาหกรรม พร้อมทีม Telesales ที่เปี่ยมด้วยศักยภาพ ซึ่งเป็นเสมือน “จิ๊กซอว์สุดท้าย” ของธุรกิจยุคดิจิทัล ที่ช่วยยกระดับขีดความสามารถการแข่งขันให้องค์กรคู่ค้า และสร้างความสำเร็จให้กับผู้ประกอบการ E-Commerce ทุกระดับ ตอกย้ำความเป็นผู้นำธุรกิจขายสินค้าทางโทรศัพท์ (Telesales) ของประเทศ” นายศรัณย์ กล่าว
PTG ใหญ่อันดับที่ 58 ในอาเซียน ผ่านการจัดลำดับ Fortune 500
TEGH ย้ำ! 3 สายธุรกิจโตแกร่ง กูรูแนะ 'ซื้อ' เป้า 4.80 บ. - ITNS ดันผลงานปีนี้พุ่ง 'นิวไฮ'
CIVIL โชว์แผนครึ่งปีหลัง 67 โตต่อเนื่อง คาดรายได้ตามเป้า 6.5 พันล.
PSP ปลื้ม! ติดโผ FTSE SET Shariah Index มีผล 24 มิ.ย.นี้
BRR มั่นใจรายได้ปีนี้เติบโต 20% - CHAYO ลุยซื้อหนี้หมื่นล้าน โบรกชี้เป้า 5.20 บ.
APCO ส่ง ‘ByeByeHIV’ บุกไนจีเรีย ตั้งเป้า 5 ปี ยึดตลาดแอฟริกา